Emploi : Conseiller en séjour

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Poste de référence : Conseiller(e) en séjour
Échelon de base : 1.2
Indice de base : 1460

Présentation générale du poste :
Sous l’autorité du Directeur Général de l’Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur (OTM NCA) et sous la responsabilité du directeur ou du chef de service, le titulaire du poste reçoit dans le(s) différent(s) site(s) d’information de sa ville de rattachement, les touristes physiquement ou téléphoniquement, et les renseigne sur les curiosités touristiques du territoire, contribuant ainsi à promouvoir comme destination la métropole NCA.
Poste à pourvoir sur les mois d’août et septembre 2022.
Lieu : Service Culture, Tourisme, Patrimoine – Proximité Parking Veyssi

Liste (non exhaustive) des tâches :
Le titulaire du poste :
• accueille, renseigne et conseille les touristes sur les curiosités et les attraits de la commune, de la métropole et de la proche région,
• répond aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande, suscite ou renforce son désir de découverte en valorisant l’offre touristique de la destination,
• effectue, en réception des appels téléphoniques du public, le même type de tâche d’accueil et d’information, traite le courrier touristique ainsi que les courriels,
• remet la documentation éditée par l’OTM ou les autres organismes officiels pour apporter des compléments d’information aux visiteurs, en veillant au bon écoulement de ces éditions, compte tenu de leur coût,
• tient les statistiques en renseignant la grille journalière de décompte des visiteurs et des appels reçus,
• peut-être amené à effectuer des réservations et à vendre tous produits commercialisés par l’OTM,
• participe aux tâches logistiques (classement et mise à jour de la documentation,…),
• peut-être amené à mettre à jour des bases de données. Représentation et degré d’autonomie : Le titulaire procède à l’accueil téléphonique et physique de touristes de toutes nationalités.

Il peut être amené à :
• se déplacer partout sur le territoire de la Métropole où les nécessités de son travail l’exigeront.
• assurer l’ouverture et la fermeture du bureau, y compris seul.
• gérer une (des) caisse(s) sous la responsabilité du (des) régisseur(s).

Formation requise :
A titre indicatif, niveau d’étude minimal V tourisme ou expérience professionnelle équivalente, 2 langues étrangères courantes dont l’anglais.

Matériel mis à disposition :
Poste informatique et logiciels de traitement de texte, de calcul, de présentation, de gestion, Internet et tous logiciels liés à son activité.

Si cette offre vous intéresse, merci de faire parvenir votre candidature (CV et lettre de motivation) :

Madame le Maire
Julie CHARLES
Mairie de Saint-Jeannet
54 Rue du Château
06640 SAINT-JEANNET